CONDIZIONI GENERALI E INFORMATIVA SULLA PRIVACY – SolOptik™

Ultimo aggiornamento: 27 marzo 2026

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Modifiche all'informativa

Potremmo aggiornare la presente informativa quando necessario, ad esempio in caso di modifiche legislative o miglioramenti delle nostre procedure. La data dell’ultimo aggiornamento è sempre indicata all’inizio della pagina.

Quali dati personali raccogliamo

Raccogliamo solo i dati personali necessari per:

• Elaborare e consegnare il tuo ordine

• Comunicare in merito a ordini, assistenza clienti o resi

• Offrire pagamenti sicuri e un servizio di qualità

• Migliorare l’esperienza sul nostro sito web

Esempi di dati che possiamo raccogliere:

• Dati di contatto: nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono

• Informazioni sugli ordini: indirizzo di consegna, informazioni di pagamento, cronologia degli ordini

• Informazioni di assistenza: dati forniti quando ci contatti

• Dati tecnici: indirizzo IP, browser, cookie e dati di sessione

Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo i tuoi dati personali per:

• Consegnare i prodotti: gestire, preparare e spedire il tuo ordine

• Assistenza clienti: gestire domande, reclami e resi

• Marketing: inviare offerte o newsletter (solo con il tuo consenso)

• Sicurezza: prevenire frodi e utilizzi impropri

Cookie

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Quando condividiamo i tuoi dati

Condividiamo i tuoi dati personali esclusivamente con partner affidabili necessari per fornire i nostri servizi, ad esempio:

• Corrieri: per la consegna del tuo ordine

• Fornitori di pagamento: ad esempio Klarna

• Servizi tecnici: Shopify e altri sistemi che gestiscono il nostro e-commerce

Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terzi.

I tuoi diritti

Hai sempre il diritto di:

• Richiedere l’accesso ai tuoi dati personali

• Richiedere la correzione o la cancellazione dei dati

• Richiedere la limitazione del trattamento

• Revocare il consenso al marketing

Contatti per esercitare i tuoi diritti:
📧 soloptikerna@hotmail.com

Spedizioni e Resi

Tempi di consegna: generalmente da 6 a 11 giorni lavorativi, a seconda della disponibilità di magazzino e della domanda.

Diritto di recesso: puoi restituire il tuo ordine secondo le nostre condizioni. Contattaci e saremo lieti di aiutarti.

Domande su resi e ordini:
📧 soloptikerna@hotmail.com

Sicurezza

Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite Klarna e altre soluzioni di pagamento sicure. Tutte le informazioni di pagamento sono crittografate. Puoi scegliere di pagare immediatamente, in un secondo momento o a rate.

Privacy dei minori

I prodotti SolOptik™ sono destinati a utenti adulti. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni senza il consenso dei genitori o del tutore legale.

Contatti

Se hai domande sulla privacy, sulla protezione dei dati o sulle nostre procedure, puoi sempre contattarci:

📧 soloptikerna@hotmail.com

Cordiali saluti,

Team SolOptik™